年明けの挨拶で差がつく！営業マンが信頼とチャンスを一気につくる年始コミュニケーション術

年始の挨拶を「形式」で終わらせていませんか？

「明けましておめでとうございます。本年もよろしくお願いいたします。」

年明けになると、
多くの営業マンが同じ言葉を、同じように伝えます。

もちろん、間違いではありません。
ただし――

それだけで終わってしまう営業と、
そこから関係を一歩前に進める営業がいる。

年始の挨拶は、

• 売り込まずに
• 自然に
• 関係を深められる

数少ない絶好のタイミングです。

この記事では、
年明け・年始の挨拶を
「ただの儀礼」から「成果につながる営業行動」へ変える考え方と具体策を解説します。

年始の挨拶が営業にとって特別な理由

なぜ、年始の挨拶は特別なのでしょうか。

理由は大きく3つあります。

① ほぼ全員が受け取る前提の連絡だから

普段の営業連絡は、

• 売り込みだと思われる
• 忙しくて後回しにされる

ことも少なくありません。

しかし年始の挨拶は、
「来るもの」として受け取られる連絡です。

心理的なハードルが、極端に低いのです。

② 相手が「区切り」を意識している

年明けは、多くの人が

• 昨年を振り返る
• 今年をどうするか考える
• 新しい年に対して前向き

というモードに入っています。

このタイミングでの挨拶は、
相手の思考に自然に入り込める貴重な機会です。

③ 売り込みをしなくても不自然ではない

年始の挨拶で、
商品説明や提案をしなくても違和感はありません。

だからこそ、
関係づくりに100％使えるのです。

多くの営業がやってしまう「もったいない年始挨拶」

まずは、よくある失敗パターンを見てみましょう。

① 定型文を一斉送信して終わり

• 会社名
• 氏名
• 「本年もよろしくお願いいたします」

これだけだと、
相手の記憶にはほぼ残りません。

「その他大勢」の一人になってしまいます。

また相手からしても、定型的な挨拶で心がこもっていないと思われてしまいます。

② 早々に営業の話を入れてしまう

年始早々、

• 新サービスの案内
• キャンペーン告知
• アポイント依頼

これを入れると、
一気に売り込み感が出ます。

せっかくの年始ムードが、
一瞬で消えてしまいます。

また、「新年早々売り込みか」と顧客からのイメージもマイナスになってしまい、もったいないです。

③ 目的が自分都合になっている

• 「今年も受注を増やしたい」
• 「案件につなげたい」

気持ちは当然ですが、
それが前面に出ると相手は引きます。

年始の挨拶は、
相手目線がすべてです。

年始の挨拶で意識すべき3つの視点

成果につながる年始挨拶には、
共通する視点があります。

① 「去年の延長」ではなく「今年の入口」

単なる継続ではなく、

• 今年はどう関わっていきたいか
• どんな一年にしたいか

を、軽くでも示すことが重要です。

② 相手の状況を想像して言葉を選ぶ

• 忙しそうな業界か
• 新年度が別にある会社か
• 年始が落ち着いているか

相手の背景を想像した一言があるだけで、
印象は大きく変わります。

③ 「覚えている」ことを伝える

人は、
覚えていてくれる人に好意を持ちます。

• 昨年話した内容
• 印象に残ったやり取り
• 感謝していること

と年始の挨拶に追加しましょう。
ほんの一文で構いません。
この一文が顧客にとっては、特別感になります。

すぐ使える年始挨拶の考え方（対面・電話）

対面・電話の場合の基本構成

1. 新年の挨拶
2. 昨年の感謝
3. 相手への特別な一文
4. 相手を気遣う一言
5. 今年の関わり方を軽く示す

ポイントは、
「売らないけど、存在は思い出してもらう」ことです。

メール・メッセージでの年始挨拶のコツ

一文目で「あなた宛て」だと分かるようにする

「新年あけましておめでとうございます。」

「昨年〇〇の件でお世話になりました、〇〇です。」

これだけで、
開封後の印象が変わります。

昨年の一言を必ず入れる

長くなくて構いませんので特別な一言を追加しましょう。

今年の話は軽く触れるだけ

• 「また情報交換できれば」
• 「何かあればお声がけください」

アポ取りは、年始挨拶とは切り分けるのがコツです。

年始挨拶を「次」につなげる営業の動き

成果を出す営業は、
年始挨拶を「点」で終わらせません。

挨拶後の反応を記録する

• 返信が早かった
• コメントが具体的だった
• 雑談が続いた

これらは、
今年の関係性のヒントになります。

少し時間を空けてフォローする

年始挨拶 → すぐ営業
ではなく、

1〜2週間後に近況を気遣う連絡

これだけで、
自然な流れが生まれます。

「今年のテーマ」を共有する

自分自身のテーマを軽く伝えるのも効果的です。

• 「今年は〇〇を大切にしたい」
• 「より現場に寄り添う一年にしたい」
• 「顧客ファーストでお客様の笑顔を増やしたい」

売り込みではなく、姿勢の共有です。

年始の挨拶は「人間関係の営業」

年始の挨拶は、
数字を取りに行く場ではありません。

• 信頼
• 印象
• 思い出してもらうこと

これらを積み重ねる場です。

ここを丁寧にできる営業は、
その後の商談が驚くほどスムーズになります。

年始の一言が一年をつくる

年始の挨拶は、
ほんの短いコミュニケーションです。

しかし、

• 誰に
• どんな言葉で
• どんな気持ちで伝えるか

によって、
一年の関係性が変わります。

「とりあえず送る」から、
「相手を思い浮かべて伝える」へ。

それだけで、
あなたの営業は確実に一段階上に進みます。