頼み方ひとつで、チームが動き出す！
社内でのお願いが営業成果を左右する
営業マンにとって、外部のお客様への提案や契約獲得はもちろん重要です。
しかし、意外と見落とされがちなのが、社内での協力を得る力です。
「資料作成を手伝ってほしい」
「予算申請を承認してほしい」
「他部署の情報を共有してほしい」
こうした小さなお願いがスムーズに通らないと、外部営業も滞ります。
一方で、社内でのお願いがスムーズに通る営業マンは、業務の効率も上がり、成果も自然と伸びます。
つまり、社内でのお願い力は、営業成果に直結するのです。
本記事では、上司・同僚・他部署に協力してもらうための具体的なお願い術を紹介します。
単なる頼み方のマニュアルではなく、心理的に相手が応えやすくなる工夫を盛り込みます。
社内でお願いが通りにくい理由
営業が社内で協力を得る際、多くの人が直面する壁があります。
大きく分けると、以下の3つが原因です。
① 「お願いする」ことに遠慮してしまう
上司や忙しい同僚に対して、つい遠慮してしまう。
「忙しいのに迷惑をかけてしまう」と思うあまり、曖昧に頼むケースです。
曖昧なお願いは、相手に伝わらず、動いてもらえない原因になります。
② 相手のメリットを伝えられていない
「自分のために動いてほしい」と思うだけでは、人は動きません。
相手にとってどんなメリットがあるのかを伝えることが重要です。
③ 頼み方が一方的になっている
「やってください」「お願いします」と、お願いが一方通行になっているケース。
相手は選択肢を持てず、防御的になってしまうことがあります。
「今忙しいですか？」と確認してからお願いするなど、相手の状況を鑑みたお願いを意識しましょう。
社内営業で押さえるべきお願いの基本
社内で協力を得るためには、ただ頼むだけでは不十分です。
ポイントは、心理的ハードルを下げるお願いを意識することです。
- 共感を示す
→ 相手の忙しさや状況に理解を示す
例：「いつも多忙なところ恐縮ですが…」 - 理由を明確にする
→ なぜ協力が必要なのかを伝える
例：「この資料が揃わないと、来週の商談準備が間に合わないためです」 - 相手に選択肢を与える
→ 「どの案が対応可能か」を提示すると、協力しやすくなる
例：「A案かB案、どちらが対応可能でしょうか？」 - 感謝を伝える
→ 協力してもらった後も、必ずお礼を伝える
例：「お忙しい中ありがとうございます。おかげで助かりました」
ステップ別「社内で協力を得るお願い術」
ステップ1 目的を明確に伝える
社内の協力を得るときは、「お願いの背景」と「目的」を明確にすることが重要です。
背景と目的が伝われば、相手も「なぜ協力が必要か」が理解できます。
ステップ2 相手の立場を尊重する
上司や他部署の立場を尊重することで、協力を得やすくなります。
相手の状況を認めることで、防御的な反応を減らせます。
ステップ3 代替案・期限を提示する
単にお願いするだけでなく、「できる範囲でOK」という余地を残すと、協力されやすくなります。
また、複数の方法や期限を提示することで、相手が選択しやすくなります。
ステップ4 お願い後のフォローで信頼を強化
協力してもらった後に、必ずフィードバックや感謝を伝えましょう。
これを続けることで、次回のお願いもスムーズになります。
お願いを聞いてもらった際は、お礼を伝えるとともに、軽いお菓子などの差し入れを渡すのも大変効果的です。
筆者は女性の多い職場でお菓子を渡して、色々お願いを聞いてもらっていました。
ケーススタディ 社内営業の成功例
例1 上司に予算承認をお願いする場合
例2 他部署にデータを共有してもらう場合
例3 忙しい同僚に作業を依頼する場合
これらの工夫により、社内での協力がスムーズになり、営業活動が加速します。
どんな場面でも、相手がどのようにお願いされたら嬉しいかを考えることで、どんなパターンでも対応できるようになるでしょう。
お願い術で得られる効果
- 社内の信頼が高まる
→ 「この人のお願いなら応えたい」と思われる - 業務効率が上がる
→ 協力が得やすくなるため、作業が早く進む - 営業成果が向上する
→ 社内が協力的になると、外部営業にも集中できる - 人間関係が良好になる
→ 感謝の循環で、職場の雰囲気も良くなる
社内営業を成功させるための3つの習慣
- 日常から感謝の言葉を伝える
→ 小さな協力でもお礼を言う - お願いは目的・背景・選択肢をセットで伝える
→ 何のために必要かを明確にする - 相手の負担を最小限に考える
→ 期限や量を調整し、協力しやすい状況を作る
社内での協力者を集めるには日頃の関わり方次第です。
相手が困っていたら声をかけて助ける、その結果困っていた時に助けてもらえる。
そういった日常のコミュニケーションを大事にしましょう。
まとめ
社内での協力を得ることは、外部営業と同じくらい重要です。
お願いは、ただの依頼ではなく信頼を積み上げるチャンス。
- 背景や目的を伝える
- 相手の立場に共感する
- 選択肢を提示する
- 感謝を忘れない
この4つを意識するだけで、社内営業はスムーズになり、チーム全体の成果が上がります。
今日から、あなたも社内でのお願い力を磨き、チームを動かす営業マンになりましょう。
